お買い物ガイド（特定商取引法に基づく表示）
無料でギフト対応
◼️ギフト注文
大切な方への贈り物ですから、ギフト代行で承ります。
ご要望に応じてギフト対応も承ります。注文時にご連絡くださいませ。
《ギフトボックスの例》
※商品の大きさ、アレンジメントによっては、別の箱でお送りする場合もございます。
当店のギフト対応のお約束
- 送り主はご注文者様の情報で発送いたします。
- ご希望に応じて、最大50文字までのご指定のメッセージを手書きで添えさせていただきます。
※メッセージの例文＞ - プリザーブドフラワーのお取り扱い書を同封いたします。
- 用途に応じた梱包で発送いたします。
送料、お届けについて
■配送料なしで注文できます。
離島を含む日本全域へ、送料加算なしでお届けします。
ご注文いただいた品は、日本国内の指定の配送先へ配送料全額を当店負担で発送いたします。
◼️梱包イメージ
ご注文いただいた商品は、写真のようにしっかりと梱包してお届けします。全ての発送物へプリザーブドフラワーの取扱い方法を記した解説書を同梱しておりますので、取り扱いが初めての方も安心です。直送をご希望のギフト注文の場合は、お客様のお名前でご希望の日時に時間指定でお届けをさせていただきます。
配送に関するご案内
- デザイナー作成によるデリケートな商品ですので『取扱い注意』のシールを貼って出荷いたします。
- ギフトのご利用が多いため、原則として納品書は同封いたしません。
ご入用の際は別途メール便で発送いたします。 - 発送伝票は、商品名で出荷をしておりません。お受け取りの際は、店名でご確認ください。
- ギフト指定では無い場合、環境保護の観点からリサイクル箱や段ボールで梱包を行わせていただきます。
| お届け方法 | 日本郵便ゆうパックまたはヤマト運輸で配送 【※ご注意ください（必ずお読みください）※】 ●ご注文内容に不備があったりお届け希望日を間違って入力してしまいますとご希望日にお届けできなくなります。特にご依頼主様・請求先・お届け先のお間違えには特にお気をつけください。入力を間違えますとシステム上の都合上変更できない場合もございます。あわてず、慎重にご入力の上、最後にお間違えがないかご確認をお願いいたします。 万一ご変更できない場合、そのまま発送もしくはキャンセルの処理をさせていただきます。キャンセルになった場合ご希望の商品が完売となっている場合がございますのであらかじめご容赦ください。 ヤマト運輸宅急便又はゆうパックにて商品配送を行っております。配送会社は当店で指定しますので、お選びいただくことはできません。予めご了承ください。 |
|---|---|
| 送料 | 配送料はすべての商品で、離島を含む日本国内のすべての地域で全額を当社が負担で発送を行います。※配送できる地域は国内限定です。 |
| お引き渡し時期 について |
ご注文を頂いてからお造りするため、繁忙期や一度に多くのご注文を頂戴した際や、天候の荒れによるお花の入荷の遅れなどの事情に限り、発送までのお時間を少々いただく場合がございます（通常は、当日出荷を目標）。東京からの出荷ですので、地域によってはお届けまでに最大で1週間ほどかかる場合もございますが、遅れる際は早めに個別でご連絡をさせていただきます。 【※■ご注意ください（必ずお読みください）■※】 ●ご注文内容に不備があったりお届け希望日を間違って入力してしまいますとご希望日にお届けできなくなります。特にご依頼主様・請求先・お届け先のお間違えには特にお気をつけください。入力を間違えますとシステム上の都合上変更できない場合もございます。あわてず、慎重にご入力の上、最後にお間違えがないかご確認をお願いいたします。 万一ご変更できない場合、そのまま発送もしくはキャンセルの処理をさせていただきます。キャンセルになった場合ご希望の商品が完売となっている場合がございますのであらかじめご容赦ください。 ※下記が、お届け日の目安です。 ※ 発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。 ●銀行振込（前払い）・郵便振替（前払い）・コンビニ決済（前払い）でお支払いの場合、ご入金確認後より3日以内に出荷致します。 ●商品代引でお支払いの場合、ご注文確認後より2～7日前後で商品のお届けとなります。 ●クレジットカード決済・モバイルキャリア決済でお支払いの場合、承認確認後より2～7日前後で商品のお届けとなります。 |
| 海外へのお届け について |
海外への配送については、商品（輸送時破損の恐れ）や温度管理ができない理由から、万全な状態でお届けが困難であり、発送対応を行なっておりません事、予めご了承ください。 |
お支払いについて
| 消費税の取扱いについて | 当店では、消費税と送料を含んだ税込表記で価格表示を行っております。 |
|---|---|
| 手数料 | 表示金額（税込） ※その他、商品代引の場合は代引き手数料（税込）が加算されます。 ■商品代引 一律 手数料330円 ■銀行振込の場合、振込手数料はお客様でご負担ください。 |
| お支払い期限について | 所定の決済方法でお支払いをお願いいたします。ご注文後、1週間以上入金が確認できない場合、注文をキャンセルさせていただく場合もございます。お支払いのタイミングは下をご参照ください。 |
お支払い方法
| クレジット カード決済 |
以下のブランドに対応しております。 
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|---|---|
| 銀行振込 （前払い） |
最寄の銀行から、下記の口座宛にお振込みください。入金を確認できました時点で、製作工程へ移らせていただきます。
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| 商品代引 | 商品をお受け取りの際に、商品のお支払い総額に加え、代引き手数料330円（税込）を別途、配送ドライバーの方へ直接お支払いください。 【当店が契約する配送業者様】 ヤマト運輸・ゆうパック |
| PayPay残高払い |
以下をご利用ください。 |
| PayPayあと払い | |
| ゆっくり払い | |
| ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い | |
| d払い | |
| auかんたん決済 | |
| コンビニ（セブン-イレブン） | |
| コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） |
返品、交換、保証について
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返品、交換に ついて |
【お願い】 ●注文が完了した後のキャンセル要請は当店に直接お問い合わせください。インターネット経由でのキャンセル要請では出荷停止に間に合わない場合もございます。必ずキャンセル要請時には当店へご連絡の上、承認を得てください。既に商品の発送が完了した後のお客様事由でのキャンセル要請には応じられない場合もございます。ご容赦ください。 ●交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて当店までご連絡下ください。商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。 |
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